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就國內空調行業(yè)而言,改革開(kāi)放以前,空調屬于“舶來(lái)品”,國內還不具備自主研發(fā)生產(chǎn)空調的能力,空調的銷(xiāo)售也基本以進(jìn)口為主;改革開(kāi)放后,隨著(zhù)外資企業(yè)的不斷涌進(jìn),國內空調市場(chǎng)也慢慢得到培育,開(kāi)始進(jìn)入萌芽期。
●空調行業(yè)發(fā)展初期 奧克斯空調便已屢獲殊榮
上世紀七八十年代,人們夏季乘涼使用的主要是電風(fēng)扇、蒲扇等,在當時(shí)空調可以算得上是一件“奢侈品”。進(jìn)入九十年代,空調行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期,越來(lái)越多的空調產(chǎn)品開(kāi)始走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。隨著(zhù)空調在國內逐漸普及,國產(chǎn)空調也實(shí)現了“從無(wú)到有”的轉變。
奧克斯空調便是成立于這個(gè)時(shí)期(1994年),創(chuàng )立之初奧克斯旗下空調產(chǎn)品率先全線(xiàn)通過(guò)了“長(cháng)城認證”,這是中國電工產(chǎn)品領(lǐng)域的國家認證組織,通過(guò)認證是對奧克斯空調質(zhì)量和品質(zhì)的高度認可;1996年,奧克斯空調獲評全國行業(yè)前十強;1999年,奧克斯空調還被列入中國消費者協(xié)會(huì )推薦產(chǎn)品??梢钥闯?,在那個(gè)空調稀缺的年代,奧克斯空調便已屢獲殊榮,其產(chǎn)品品質(zhì)可見(jiàn)一斑。
●由量變到質(zhì)變 奧克斯空調技術(shù)創(chuàng )新備受好評
進(jìn)入21世紀,國內空調行業(yè)也由“成長(cháng)期”進(jìn)入“成熟期”,國家層面推出一系列利好政策,比如2008 年推出的“家電下鄉”、2009 年推出的“節能惠民”等,奧克斯敏銳的察覺(jué)到這正是空調行業(yè)深入農村市場(chǎng)的好時(shí)機,于是順勢而為,積極響應國策,成為國內最早發(fā)力“家電下鄉”政策的空調企業(yè)之一。
國家利好政策扶持,再加上國產(chǎn)空調在渠道、價(jià)格、產(chǎn)品等諸多層面的優(yōu)勢,包括奧克斯在內的民族空調品牌迅速發(fā)展壯大,使得外資空調市場(chǎng)份額逐年下滑,從根本上完全扭轉了改革開(kāi)放初期空調靠進(jìn)口的局面,中國也一躍成為全球空調制造與消費第一大國。
空調的普及極大地提升了老百姓生活舒適度,大家的生活已經(jīng)離不開(kāi)空調。與此同時(shí),人們對于空調又有了更深層次的需求,追求健康、舒適、節能等。此時(shí)的奧克斯在國內競爭激烈的空調市場(chǎng)中依然處于領(lǐng)先地位,潛心專(zhuān)注于空調技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng )新,各種新技術(shù)、新產(chǎn)品猶如雨后春筍般出現,得到市場(chǎng)的廣泛好評。2004年,奧克斯空調被評為“國家信息化21家標桿企業(yè)”;2007年,奧克斯空調被評為“中國民眾滿(mǎn)意十佳品牌”……可以說(shuō),以?shī)W克斯為代表的民族空調品牌,在技術(shù)和產(chǎn)品層面持續發(fā)力,實(shí)現了空調“從有到優(yōu)”的升華。
●由質(zhì)變到智變 奧克斯空調品質(zhì)升級領(lǐng)跑行業(yè)
近些年,互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,伴隨著(zhù)國民消費水平不斷提升、家電產(chǎn)業(yè)日臻成熟以及新技術(shù)、新材料、新智造的大力推動(dòng),包括空調在內的家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)入轉型升級的大潮,空調行業(yè)也迎來(lái)智能化、品質(zhì)化的變革契機。面對新的消費環(huán)境,奧克斯準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢,以“品質(zhì)為基石”,依托背后強大的智能工廠(chǎng),通過(guò)創(chuàng )新研發(fā)不斷為用戶(hù)打造更為智能、健康、舒適、節能的空調新品,領(lǐng)跑行業(yè)。
首先,戰略層面,奧克斯最早擁抱互聯(lián)網(wǎng),品牌定位年輕消費群體。奧克斯早在2010年便已開(kāi)始“觸網(wǎng)”,具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的奧克斯率先布局80、90后年輕消費群體市場(chǎng),通過(guò)一系列線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng),不斷強化與年輕人的情感共鳴,在年輕人心中樹(shù)立起奧克斯青春、活力、有溫度的年輕時(shí)尚品牌形象。
其次,產(chǎn)品技術(shù)層面,依托智能工廠(chǎng),產(chǎn)品品質(zhì)更有保障。品質(zhì)的升級需要以技術(shù)升級作為基礎,奧克斯集智能化和自動(dòng)化于一體的新智能工廠(chǎng)已經(jīng)于2017年12月正式投產(chǎn),以更加標準化,高周轉率的技術(shù)實(shí)力,實(shí)現了產(chǎn)品品質(zhì)的全面提升,這也被稱(chēng)作是中國空調行業(yè)智能化標桿。據了解,今年年初,奧克斯馬鞍山智能家電產(chǎn)業(yè)園開(kāi)工建設,這是繼國內寧波、南昌、天津及海外巴西、印尼以外的第8大奧克斯生產(chǎn)基地??梢钥闯?,全球眾多基地的落成是奧克斯空調不斷自我突破的佐證,也向世界展現了“中國智造”的實(shí)力。
再次,售后層面,奧克斯揭開(kāi)空調行業(yè)售后服務(wù)升級新篇章。今年9月份,奧克斯將行業(yè)普遍施行的“7天無(wú)理由退貨”進(jìn)行了全面升級,推出“使用60天無(wú)理由退貨”,一舉打破傳統售后服務(wù)機制,充分賦予消費者自主權,成為家電行業(yè)第一個(gè)敢于“吃螃蟹的人”。不難看出,正是因為擁有強大的智能工廠(chǎng)作后盾,依靠過(guò)硬的空調品質(zhì)作支撐,奧克斯才有底氣在行業(yè)內推出此番售后服務(wù)政策。
奧克斯空調專(zhuān)注品質(zhì)升級,最終得到廣大消費者和市場(chǎng)的回饋,所取得的成果也是大家有目共睹的。今年6.18,奧克斯力壓群雄,同時(shí)摘得京東、天貓、蘇寧三大電商平臺空調銷(xiāo)售榜單桂冠,成為2018年6.18的全網(wǎng)單品類(lèi)第一品牌;剛結束不久的雙十一,奧克斯空調銷(xiāo)售額突破20億,同比增長(cháng)87%,繼6.18之后再次奪得全網(wǎng)空調品類(lèi)銷(xiāo)量冠軍。
寫(xiě)在最后
奧克斯空調自成立至今的24年間,始終不忘初心,一直秉承“品質(zhì)是基石,創(chuàng )新是靈魂”的企業(yè)理念,根植品質(zhì),堅持發(fā)揚工匠精神,潛心技術(shù)研發(fā),不斷踐行產(chǎn)品創(chuàng )新與品質(zhì)升級,引領(lǐng)國內空調行業(yè)發(fā)展實(shí)現由量變,到質(zhì)變,再到智變。
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